Lola Hair est une marque française d’outils et d’accessoires capillaires. Notre objectif : simplifier votre routine et offrir un résultat salon à domicile.

Coordonnées : 14 Place Paul Eychart, 63100 Clermont-Ferrand, France · Tél. +33 6 62 92 99 69 · contact@lolahair.fr

Exploitée par EI Ayoub DAHMANE — SIRET 818 191 058 00036.

Du lundi au vendredi, 9 h 00 → 19 h 00 (CET). Écrivez-nous via la page Contact ou par e-mail : contact@lolahair.fr.

1 poignée moteur + 5 embouts interchangeables : séchage, lissage, volume, et 2 embouts bouclage. Câble 2,5 m pivotant 360°.

• Puissance : 1000 W
• Tension : 220–240 V · 50–60 Hz
• Chaleur : 3 niveaux (≈ 25 °C / 75 °C / 130 °C)
• Vitesse d’air : 2 niveaux + air froid
• Poids : ~ 580 g
• Certification : CE — conforme normes UE
• Garantie : 2 ans

Fonctionne sur tous les types de cheveux (raides, ondulés, bouclés) et longueurs. Ajustez la chaleur et la vitesse selon l’épaisseur et l’état du cheveu.

• Séchez à 70–80 % avant brushing pour un résultat rapide.
• Commencez par une température/vitesse modérées, augmentez au besoin.
• Utilisez l’air froid en fin de mèche pour fixer la forme et la brillance.
• Ne pas utiliser près de l’eau ; laisser refroidir avant de changer d’embout.

Non obligatoire. Vous pouvez commander en invité. Le compte facilite le suivi et l’historique.

Oui avant traitement ou expédition. Contactez-nous immédiatement à contact@lolahair.fr (heure limite de commande : 17 h, CET). Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.

Cartes (Visa, Mastercard, CB, Amex), PayPal, Apple Pay. Paiements sécurisés via Shopify Payments (SSL/TLS).

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine, via Colissimo ou Chronopost (La Poste) avec suivi.

• Traitement : 1 jour ouvré (lun-ven).
• Transit : 5 à 7 jours ouvrés.
• Livraison : gratuite (suivie).

Un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Si le retard dépasse 10 jours ouvrés par rapport au délai annoncé, contactez contact@lolahair.fr : nous ouvrons une enquête et pouvons annuler/rembourser si nécessaire.

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter (sans motif). Écrivez-nous à contact@lolahair.fr avec votre n° de commande.

• Demandez un numéro de retour (RMA) par e-mail.
• Adresse retour : EI Ayoub DAHMANE – Retours Lola Hair, 14 Place Paul Eychart, 63100 Clermont-Ferrand.
• Joignez la preuve d’achat et indiquez le RMA sur le colis.

Frais de retour pris en charge par Lola Hair.

Remboursement sur le moyen de paiement initial sous 14 jours max à partir de la notification de rétractation (nous pouvons différer jusqu’à réception du colis ou preuve d’expédition). Les options d’expédition express ne sont pas remboursées.

Signalez-le sous 48 h avec photos à contact@lolahair.fr : remplacement ou remboursement sans frais.

Nos produits bénéficient des garanties légales (conformité et vices cachés). La brosse 5-en-1 est couverte par une garantie commerciale 2 ans.

Pour tout litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement CNPM Médiation Consommation (site). Plateforme européenne de RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.

Par e-mail : contact@lolahair.fr · Tél. : +33 6 62 92 99 69 (lun-ven 9 h–19 h) · Adresse : 14 Place Paul Eychart, 63100 Clermont-Ferrand.